Person zeigt während einem Vortrag der Biogena Academy auf - Referentin bittet die Frage zu stellen.
Die häufigsten Fragen
Wir haben die Antworten
Wie werde ich Biogena Clubmitglied?

Registrieren Sie sich direkt online - Hier geht's lang

Wie kann ich mich zu einer Veranstaltung anmelden?

Am besten machen Sie das direkt über die Website.

Für alle Formate ist ein Benutzerkonto notwendig: Hier geht's zum Login

Wenn Sie eingeloggt sind können Sie jede beliebige Veranstaltung in den Warenkorb legen. Der Bestellprozess funktioniert wie in anderen Online Shops auch. Sie erhalten gleich nach der Anmeldung eine Bestellbestätigung. Weitere Informationen oder Seminarunterlagen können Sie direkt in Ihrem Kontobereich einsehen. 

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne unter info@biogena-akademie.com

Ist eine Teilnahme ohne Voranmeldung möglich?

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir um Anmeldung vor ab direkt auf der Website, per Email oder Telefon. Webinare können ausschließlich über die Website gebucht werden.

Ich habe ein Webinar gekauft, wo kann ich mir das ansehen?

Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung wie Sie zu Ihrer gekauften Online Fortbildung kommen.

Ich habe einen Gutschein - wie löse ich diesen ein?

Geben Sie den Gutscheincode im letzten Schritt der Bestellung in das Feld „Gutscheincode” ein.

Achtung - vergessen Sie nicht die Eingabe mit einem Klick auf den Pfeil zu bestätigen. Der Gutscheinbetrag wird anschließend bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt.

Sie möchten den Gutschein doch nicht einlösen? Klicken Sie einfach auf das "X" in der Preisauflistung, um den Vorgang rückgängig zu machen. 

Ich würde gerne stornieren. Was ist zu beachten?

Die Stornierung bei Präsenzseminaren muss auf alle Fälle schriftlich (per Email, oder Fax) bei uns eingehen. In Ihrem Kontobereich finden Sie alle Informationen zur Kontaktmöglichkeit im Fall einer Stornierung.

Folgende Stornogebühren sind bei der Biogena Academy gültig:

  • Bis 15 Tage vor Seminarbeginn: keine Stornogebühr
  • 14–1 Tag(e) vor Seminarbeginn: 50 % des Seminarbeitrags, mind. EUR 20, –
  • Am Seminartag und bei Nichterscheinen: 100 % des Seminarbeitrags
  • Webinare können nicht kostenlos storniert werden

Im Falle einer Absage haftet die Biogena Academy nicht für vom Teilnehmer bereits gebuchten Übernachtungen, Flüge, Züge, o.ä. Dies gilt auch für Absagen Seitens der Biogena Academy.

Wie komme ich zu meinem MikronährstoffCoach®-Zertifikat?

Dieses wird Ihnen nach bestandener Prüfung umgehend per Post zugesandt.

Wer zählt zum Fachpublikum?

Wir zählen Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Gesundheitsbereich zum Fachpublikum. Sollten Sie sich unsicher sein ob Sie sich zu unseren Fach-Veranstaltungen anmelden können, kontaktieren Sie uns gerne! 

Rechnungslegung bei kostenpflichtigen Veranstaltungen

Die Rechnung wird vor Seminarbeginn per Post an die Adresse gesendet, mit der Sie in unserem System hinterlegt sind. Bei abweichender Adresse bitte um Bekanntgabe mind. 10 Tage vor Seminarbeginn. Sollten Sie die Rechnung nicht vor Seminarbeginn in Ihrem Postkasten vorfinden, bitten wir Sie, unser Seminar zu besuchen und diese nachträglich zu begleichen. Barzahlung vor Ort ist nur bei unseren Clubveranstaltungen möglich.

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